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    “為民服務,盡心盡職”值得群眾送錦旗嗎?
    http://www.scol.com.cn(2018-9-12 7:55:59)  四川在線-天府評論    編輯:盛飛
    作者:賈合祥   投稿郵箱:[email protected]
      9月10日,麗水市蓮城公證處出現感人一幕,巖泉村的村民沈某主動將一面繡有“為民服務,盡心盡職”的錦旗送到麗水市蓮城公證處,對蓮城公證處公證員助理陳羅密的優質高效服務表示感謝。(2018-09-11澎湃新聞)

      在此,筆者并非說村民不該送錦旗,也不是說蓮城公證處公證員助理陳羅密的優質高效服務不該表揚,只是觸景生情,心生感慨:作為政府部門,當群眾不再因為辦事而為其送錦旗的時候,這才是真正光榮的時候。

      不是嗎?人民政府為人民,執政為民,各級政府部門就是為人民服務的,政府工作人員就是人民群眾的公仆。食人民俸祿,為人民辦事,這是天經地義的事情。“為民服務,盡心盡職”,完全是對政府工作人員最基本的要求,否則,這一點都做不到的話,就如戲詞所講:“當官不為民做主,不如回家賣紅薯。”誠如該新聞所講,減證便民,這本是黨中央對各級政府部門一直以來的要求,轉變作風,讓群眾少跑腿、多辦事,政府部門僅僅是盡了自己應該盡的職責,為群眾做了一件應該做的事,群眾卻為何要送錦旗?

      送錦旗,本是一種褒獎和感恩之情,如對那些見義勇為、有救命之恩的恩人,對那些妙手回春、治愈了自己疑難雜癥的美德醫生,還有對那些愛心人士給予的特別幫助,等等,人人都當學會感恩,給他們送一面錦旗,或以其他適當的形式,表達一下自己的感恩之情。正是:贈人玫瑰手留余香。我們的社會因為知恩圖報,才更加和諧美好。

      再說,政府部門為群眾辦了一點份內的實事,很多群眾為什么熱衷于送錦旗呢?能夠被群眾送錦旗的事情,絕對是讓群眾感動的事情。但這恰恰從一個側面反映出,在很多機關部門依然存在“門難進、臉難看、事難辦”的問題,所以,在種種艱難中,當群眾辦完了一件事,就會謝天謝地,感激不盡。試想,如果群眾來政府部門辦事,都能夠順順利利,不至于像前段時間媒體報道的一位貴陽患者那樣,一個異地醫療報銷,因為辦事機構要這樣那樣的奇葩證明,跑了6次都報銷不了,那么,群眾還會激動和破費為政府部門、公職人員送錦旗嗎?

      實際上,人民群眾之所以熱衷于給政府部門送錦旗,還與一些政府機關嗜好錦旗有關,以為那就是榮譽,那就是政績,有的部門甚至把錦旗列入單位工作考核、評先評優的條件。素不知,熠熠生輝的錦旗下,往往掩飾著的是許多工作的不足、不作為。可以說,凡是那些為群眾服務窗口明亮、辦事渠道通暢、全心全意為人民服務的政府部門,群眾辦事來去自如,他們是很少被送錦旗的。當然,群眾對他們不是沒有錦旗,而是錦旗在心中,在對社會廣泛的口碑中、夸獎中。

      最后,所以還是那句話,當群眾不再送錦旗,政府部門的工作才會更光榮。因此,政府部門面對群眾“為民服務,盡心盡職”的錦旗,不應該是驕傲,更無需四處炫耀,而當以此為鑒,更多地反思一下自己的工作,如何更好地為人民服務,只有群眾不再送錦旗了,工作被普遍認可,在社會上有著良好的口碑,這才是最可驕傲的事。(作者系四川在線特約網評員)
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