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    酒店收取臨窗“選位費”沒什么不妥
    http://www.scol.com.cn(2018-9-7 8:11:15)  四川在線-天府評論    編輯:盛飛
    作者:朱永華   投稿郵箱:[email protected]
      位于陸家嘴的浦東麗思卡爾頓酒店54樓大堂吧,因其可以近距離俯瞰浦江兩岸風光的得天獨厚地理位置,一直被網民盛贊為“十大魔都下午茶圣地”之一。但是,李小姐近日向本報記者投訴,“去喝下午茶,本以為是次愉悅享受,卻不料喝出一肚子氣來”。起因是大堂吧的服務員要求,若選靠窗的座位,至少要多點一份800元的雙人套餐(據9月6日《新民晚報》)。  

      到酒店去無論是就餐、聚會,還是喝下午茶,誰都想挑選一個相對舒適的包廂或是餐位,一般來說,酒店并不會因為包廂舒適程度不同或餐位位置較好就另外增加費用。但是,相對舒適的包廂或是視覺優越的餐位也是酒店的資源,只要公開明示附加收費標準,能夠讓顧客自主選擇,嚴格意義上并不違規。所謂“自主定價、公平交易”說白了就是“周瑜打黃蓋”,只要不屬于強制消費,商家完全可以自行決定。  

      消費者李小姐也承認,這家酒店54樓大堂吧,臨窗的座位無論是觀景還是拍照都是“最贊的地方”,向來非常受到顧客的青睞,自己也一直非常傾慕能夠占據這樣的餐位喝下午茶。既然顧客都想占據臨窗位數不多的餐位就餐“看風景”,酒店對這些餐位另外加價收費就不能說沒有合理性。臨窗餐位資源有限,也不能滿足所有消費者的需求,通過另外收費讓消費者權衡選擇,并不違反商業規則。  

      值得注意的是,盡管酒店的“選位費”并不是直接收取,而是通過“最低消費”的方式的變相達到目的,但一不具有強制性,消費者可以另選其他餐位。二沒有故意隱瞞欺詐,而是點餐消費之前就主動告知。李小姐完全可以選擇是留在臨窗餐位還是去其他餐位“喝茶”,既然選擇了“很贊”的臨窗餐位,就應當尊重商家的收費權力。實際上,看待商家的收費是否合理合規,并不取決于價格高低或是另外加收,關鍵是要看商家是否明碼公開,酒店餐飲行業屬于自主定價,只要對外公開明碼標價,就不存在違規違法之處。  

      另外,雖然《消費者權益保護法》明確規定,經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,否則規定內容無效。但具體到這家酒店的臨窗“選位費”上,其實并不存在違反,正是為了消費者的公平,商家才通過對臨窗餐位增加收費來讓消費者自主選擇,其合理性毋庸置疑。尤其值得注意的是,如果僵化的理解這一規定,商家完全可以將臨窗餐位劃分為“VIP區”或是巧立名目進行合理規避。屆時李小姐即使多付800元也未必能點到一份“雙人套餐”。 

      飛機上有“商務座”,火車游船上有“一等艙”,即便是一般的普通消費還有“大眾”與“VIP”之分,優質資源在商業領域另行收費早已司空見慣,并且也都為社會所認同,52樓酒店的臨窗餐位更是商家的稀有資源,商家不坑不騙明確告知消費者供其選擇,并沒有什么不妥,而消費者既想占據這樣的位置,一邊喝茶一邊近距離俯瞰浦江兩岸風光,對商家的另外收費又“喝出一肚子氣”,未免太有些驕矜。在商業領域,優質高價才是最公平最合理的消費規則。(作者系天府評論新聞觀察員)
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