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    網約車乘客的文明也該有規則約束
    http://www.scol.com.cn(2018-10-17 14:13:15)  四川在線-天府評論    編輯:林霜
    作者:張維   投稿郵箱:[email protected]
      10月12日,北京朝陽區,一名女乘客乘坐滴滴專車時,脫鞋并將腳放在副駕椅背上,司機勸阻時雙方發生爭執。女乘客打電話向滴滴客服投訴,司機用手機記錄了整個過程,并將視頻上傳至網絡。15日,司機表示,因涉違反平臺隱私保護規則,其賬號已被滴滴永久封禁。(10月16日成都商報)

      俗話說,沒有規矩不成方圓。在乘坐高鐵、地鐵、公交車等一些大型交通工具時,我們都有一個人皆共知的文明公約和守則,對于乘坐高鐵等不文明的乘客,一般有乘警,或是周圍群眾給予批評和譴責,嚴重的還將其拉入黑名單中。所以,這些年,在乘坐大型公共交通工具時,不文明乘客也逐步減少,乘車環境也有顯著改觀。

      然,作為城市交通出行不可或缺的網約車、出租車等,這些公共小型交通工具來說,乘客文明言行舉止完全取決于司乘兩人世界的慎獨和慎行,不論哪一方發生不文明的行為,都容易導致雙方矛盾糾葛激化和升級。就像上述這位女乘客乘坐滴滴專車時,不文明舉動引起司機不滿,而司機也沒做出正確處理,而是將其不文明的舉動用手機記錄后,又上傳到網絡上,結果,自己也因涉違反平臺隱私保護規則,其賬號已被滴滴永久封禁。

      由此,筆者認為,自從網約車發生命案后,人們對網約司機,滴滴平臺等都有一定的排斥和恐懼心理,甚至有以偏概全的淺表認識。只有網約車做出違規事件,都會把其往壞處想,而乘客有錯在先也就忽略不計了。事實上,在筆者看來,當前滴滴平臺只有對網約車司機有從業要求和規則,但對于乘客來說,尚且還沒有一個相關的要求和規定,所以,網約司機將乘客不文明舉動上傳到網絡上,那也是病急亂投醫,我們完全可以對網約司機進行正確的思想引導和批評教育,把其中的利害關系剖析給網約司機聽。畢竟網約司機不是訓練有素的企業員工。再說,不文明乘客也是有錯在先,假如不文明乘客得不到應有懲罰,也是有失公允,對維護社會安全文明的公共環境也是極為不利。

      由此,綜上所述,我們當前要急需建立健全網約車乘客文明相關規定。這樣,一方面,可以確保司機有章可循;另一方面,也讓不文明乘客言行舉止有所收斂,最重要的是,社會公共交通秩序更加安全有序、文明和諧。
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