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    保安不敬禮就讓業主失去“尊貴”了嗎?
    http://www.scol.com.cn(2018-10-21 9:29:47)  四川在線-天府評論    編輯:林霜
    作者:嚴奇   投稿郵箱:[email protected]
      據媒體報道,近日,一張南寧某小區業主群的聊天截圖在網上熱傳,并引起議論。截圖中,有業主向物業投訴小區保安沒有向他敬禮,還說:“當初那么貴的房價,買下來就是為了盡顯尊貴。”經過記者多方調查,此事確有發生,而涉事保安,則是被安排到另一項目。

      不知道,“保安必須向業主敬禮”是否涵蓋于物業保安服務的范圍之內。也不知道,保安不敬禮,物業將其調離崗位,是否違反《勞動法》的相關規定。筆者只知道,花錢買不回來真正的“尊貴”。如果這位業主需要“敬禮”,大可買一個會敬禮木頭人,擺在自家門前。

      “尊貴”的解釋是什么?高貴而值得尊敬。其中,品格的高貴才是值得尊敬的高貴。保安的舉手禮,不過是禮貌的一種表現形式,一次不敬禮算不上不尊敬。這位業主卻為了一個擺手的動作,惱羞成怒地向物業投訴。筆者看不出其中有多少尊敬他人的品格。俗話說:“敬人者,人恒敬之。”不能尊敬他人,也不能怪乎他人不給自己敬禮了。

      當然,值得理解的是,有些人花錢買房,也希望在服務上盡善盡美。但業主要求物業提升服務質量,不該建立在高人一等的姿態之上。把“盡顯尊貴”掛在嘴邊,因為一件小事,對物業管理人員投之以“干什么吃”的侮辱。在如此盛氣凌人的態度猴,能期望物業用真心服務自己嗎?所謂的“盡享尊貴”也不過口號罷了。

      不可否認,“有房”在當前語境下,意味有一定的財產。可有房不意味著比別人富裕,比別人富裕也不意味著比別人尊貴。用買貴一點的房子,當作享受尊貴待遇的資本,未免狹隘。這也不符合當前的社會價值觀。何況,比該小區貴的房子多了,真不明白這位業主“牛氣”在哪?

      誠然,物業得為小區的業主著想,可屈就于個別業主的無理要求,也不是一種良好的服務精神。試想,今日,物業可以為了一個無關痛癢的問題,調走一名無辜保安,明日就可以為了一件雞毛蒜皮的小事,破壞小區的管理秩序。且問,當業主之間因管理鬧矛盾的時候,物業又該怎么協調?

      小區管理需要的是嚴格、嚴謹、實在、公允的管理氛圍。保安的工作得不到公平的對待,安全服務意識也會下降,到最后難免會出現更大的紕漏。這樣的管理思維,傷害的也是小區自己的利益。再者,公道自在人心,業主群中的交流,不是沒人看到的。小區處置決策失去公允,其他業主對此評價也不會好多少。物業在其中扮演的角色,應該是為廣大業主服務的“管家”,而不是化解個別業務怨氣的和事佬。

      說到底,尊貴的感覺,是自己給自己的。因為保安不敬禮,所以感受到不到“尊貴”,那這樣的“尊貴”未免太廉價了!
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