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    逗你玩的“不限量套餐”終于下線了
    http://www.scol.com.cn(2018-10-10 8:29:45)  四川在線-天府評論    編輯:盛飛
    作者:鄧海建   投稿郵箱:[email protected]
      曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于“消失”了。在被工商認定為虛假廣告、遭消協質疑、工信部也點名批評勒令整改后,記者最近獲悉,上市一年多后,重壓下三大運營商已叫停“不限量套餐”的說法,改頭換面后亮相的則是“暢享套餐”等。(10月9日北京日報)

      “不限量”前腳剛走,“暢享”后腳跟進——中文博大精深,語義心知肚明。

      限速限量的“不限量套餐”,聽起來佶屈聱牙、用起來滿心欠打。所謂“不限量”,有的是100GB后停止上網功能,有的套餐甚至20GB后就不能上網……這種明擺著與廣告法相悖的營銷套路,不僅讓消費者有“被當猴子耍”的受辱感,亦令職能監管部門置于規則的烤架之上。去年6月,工信部正式出手,約談了三大運營商,要求企業必須規范宣傳行為;今年8月,三大運營商“不限量套餐”被工商部門認定為虛假廣告。共識越發清晰:“不限量”疑似違法違規。

      既然認定為虛假廣告,邏輯上說,必然對應著兩個結果:一是趕緊洗心革面,不要在文字上玩貓膩了;二是依法認罰,罪得其咎地警示營銷市場。眼下來看,“不限量套餐”終于羞答答下線了,不過,既沒有認錯的態度,好像也未曾見識到對等的罰單。須知早在2016年初,杭州一家炒貨店就因為門口貼了個“杭州最優秀的炒貨店”的廣告——多了一個“最”字,結果收到了20萬元的大罰單。三大運營商可堪業界表率,在守法和認錯上,恐怕也不該獨留一份“法外之地”。

      逗你玩的“不限量套餐”終于下線了,但是,運營商的“套路營銷”真的收手收斂了嗎?這個問題顯然未必樂觀。一方面,這次的下線,是悄無聲息的,并非“訂正錯誤”、更像是“應付壓力”;另一方面,“暢享”等花式近義詞繼續登場,在忽悠消費者的路上無阻暢行。值得反思的是,民眾對“不限量套餐”的質疑,僅僅是這三個字不好聽、不好看嗎?自2015年5月總理向電信運營商明確提出提速降費要求,迄今已然過去3年多時間。不過,提速降費就像景區門票價格調整,上有政策下有對策,要么遲滯難決、要么斗智斗勇,最受詬病的就是兩大癥結:在性價比上明擺著“殺熟”,在營銷技上極盡忽悠之能事。

      舉報高居不下、督察問題重重,如果明面上的“不限量”都不能手起刀落地解決好,魅影深重的亂扣費等懸疑又如何清朗透明起來呢?流量的背后,是互聯網已經成為經濟社會的基礎硬件與服務,是民生攸關的公共問題,但如果這個領域不能以開放競爭的態勢市場化、或者以公益服務的旨歸公共化,始終在市場與行政之間搖擺不定,勢必成為整個社會巨大而沉重的沉沒成本。

      逗你玩的“不限量套餐”終于下線了,但三大運營商以何面目歸于市場與公益的追問,或許才剛剛開始。
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