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    遇到“车闹”也不妨好言一句
    http://www.scol.com.cn(2019-3-3 9:25:41)  四川在线-天府评论    编辑:林霜
    作者:贾合祥   投稿邮箱:[email protected]
      公交车刚驶出车站,一名乘客就要下车,并在遭拒绝后开始辱骂公交司机。2月28日,在一辆11路公交车上,面对这名乘客的故意刁难,一名热心大娘替司机解了围。(2019-03-02太原晚报)

      自重庆公交车坠江事件后,可说,人们对“车闹”行为十分痛恨,相关部门也出台了一些强硬的管理、处罚措施,由此引发的车上见义勇为案例也很多。但往往柔能克刚,“好言一句三冬暖,恶语一句六月寒”,对一些“车闹”者不妨先来一些好言相劝。该新闻中的故事就挺感人。

      2月28日,在太原市,当天中午,一辆公交车刚刚驶离太榆路许坦东街口车站,一名女乘客便急匆匆走到后门处,不断拍打车门并大声叫喊:“司机开门,我要下车。”当值公交司机梁师傅闻讯,赶紧大声回应:“大姐,公交车已经出站了,按照规定不能打开车门,请您先坐好或扶好,等车辆再次进站停靠后下车。”但听到司机的回答,女乘客生气了,直接走到梁师傅身边大声喊道:“我一时疏忽坐过了站,我有急事,赶紧停车开门,否则我就投诉你。”

      “大姐,站外上下车很危险,下一站不远,几分钟就到。”梁师傅一边开车一边劝解,尽管苦口婆心,但女乘客仍不罢休。这样下去,必然会影响驾驶人员的精力,危及安全,应该说女乘客的行为属于“车闹”,理应受到德道谴责,或被强行制止。但就在此时,听到女乘客的话越来越难听,坐在前门附近的一位大娘站了起出来:“大妹子,公交车有乘车规定,大家应该自觉遵守。再说,站外上下车确实挺危险,咱们不要为难司机了。”听热心大娘这么一说,旁边又有几名乘客也出言劝导,这样,众人好言相劝,?#38376;?#20056;客很快意识到自己的冲动,向司机道歉后,返回后门处耐心等待。

      一场“车闹”,就这样被一位大娘和几名乘客的几句好言化解了,且女乘客彻底醒悟,并向司机道歉,这样的结果实在难得。这说明,有时候“好言”的力量真不可忽视。客观上讲,一些“车闹”往往也非无风起浪?#25237;?#24847;,虽然属于自己的过错,就如这位女乘客,不意坐过了站,确实会误事,对自己的情绪会产生影响,如果此时“硬碰硬”,无异于火上?#25509;停?#20294;好言相劝,却能让“车闹”者情绪稳定一些,进而认识自己的错误,化干戈为玉帛,这样对谁都是好事。

      所以说,遇到类似的“车闹”问题,?#25925;?#19981;妨先好言相劝,毕竟,人都是肉长的,毕竟顽固不化的“车闹”是少数,毕竟我们的社会需要和谐,包容、理解也是我们民族的传统美德。对一些问题,只要人们能够出以理解,耐心解释、劝导,就能圆满解决,这也是我们和谐社会最需要的。

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